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四川航空股份有限公司发布川航涉及俄罗斯航线客票特殊处置方案,航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续。
川航称涉俄罗斯航班机票可免费退改 图为四川航空客机资料图
(一)变更:1.首次变更至2024年6月30日(含)前川航实际承运的相同航线航班,免收变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额;2. 再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。
(二)退票:在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。
(三)变更、退票费豁免码:RU2403。
关于发布川航涉及俄罗斯航线客票特殊处置方案的通知
尊敬的旅客:
受莫斯科特殊事件影响,为协助旅客更好的安排出行计划,特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案,具体如下:
一、适用范围
客票同时满足以下三点:
(一)在2024年3月23日(含)前使用876票证填开或换开的客票(包括里程兑免客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2024年3月23日(含)—2024年4月23日(含)之间的涉及莫斯科、圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班;
(三)在2024年3月24日0时(含)以后申请客票变更或退票。
二、变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续:
(一)变更
1.首次变更至2024年6月30日(含)前川航实际承运的相同航线航班,免收变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额;
2. 再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。
(三)变更、退票费豁免码:RU2403
三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。
此通知。
四川航空股份有限公司
2024年3月23日
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